Het Imeldaziekenhuis in Bonheiden is een campagne gestart tegen agressie op de werkvloer, na een stijging van het aantal meldingen. In 2025 registreerde het ziekenhuis 208 incidenten van agressie tegenover medewerkers, tegenover 170 in 2024. Zorgcoördinator Filip Liekens benadrukt dat het werkelijke aantal wellicht hoger ligt, omdat niet alle gevallen worden gemeld.
Van de meldingen betrof 70% verbale agressie en 40 à 45% fysieke agressie. Voorbeelden zijn patiënten die schelden of roepen omdat ze te lang moeten wachten, die met een fles water gooien of met een wandelstok slaan naar de verpleging. Volgens Liekens speelt middelenmisbruik soms een rol op de spoedafdeling.
Het ziekenhuis heeft een multidisciplinaire agressiewerkgroep opgericht om trends te analyseren en preventieve maatregelen voor te stellen. Medewerkers krijgen opleidingen rond agressiepreventie en conflicthantering, en vrijwilligers worden via interne infosessies voorbereid. De campagne moet de meldcultuur versterken en het besef dat respect de basis is van goede zorg.
