Booking.com heeft op 17 augustus 2026 bevestigd dat het actief Nederlandse reizigers benadert die slachtoffer zijn geworden van chatfraude op het platform. De reserveringsreus vraagt gedupeerden om screenshots en bankafschriften te delen om de cybercriminelen achter de oplichting te stoppen.
In een e-mail aan klanten schrijft Booking.com dat het dit seizoen een toename van dit soort meldingen ziet. Het bedrijf noemt de maatregel onderdeel van de aanpak van het groeiende aantal frauduleuze gevallen via de chatfunctie, die oplichters misbruiken door zich voor te doen als accommodatieverstrekkers of medewerkers van Booking.
Gedupeerden wordt gevraagd bewijsmateriaal aan te leveren, zoals screenshots van de frauduleuze gesprekken en relevante bankafschriften. Booking.com heeft nog niet bekendgemaakt hoeveel reizigers zijn getroffen of of er aanhoudingen zijn verricht. Het bedrijf roept klanten op verdachte berichten te melden en alert te zijn op betalingsverzoeken via het platform.
